100
Please setup your menu
Свежие комментарии
    Рубрики
    Ноябрь 24, 2017

    Гарантийный телефон не починили воврем

    Гарантийный телефон не починили воврем

    Вставьте SIM карту». Так как телефон был куплен где-то полгода назад, она поспешила сдать его на гарантийный ремонт. В магазине продавец осмотрел телефон, но на ремонт его не принял, так как Лена забыла взять с собой коробку и чек.

    1. Мобильный телефон принимается на ремонт, только в полной комплектации и наличии гарантийного талона и чека.
    2. Гарантийный талон должен быть правильно заполнен. В нем должен быть указан производитель телефона, его модель, серийный номер или IMEI, стоять дата продажи и мокрая печать магазина, должны быть координаты фирмы-продавца.

    Гарантийный талон Nokia Гарантийный талон Samsung

    1. На гарантийном талоне обязательно должен быть логотип фирмы производителя и ее координаты

    Когда Лена вернулась в магазин во второй раз с коробкой и чеком, продавец посоветовала ей сразу обратиться в сервисный центр производителя.

    Гарантийный ремонт – право покупателя и обязанность магазина

    Инфоinfo
    Собственно это стремление продавца понятно – если он обменяет вам товар или вернет деньги, то ему самому придется разбираться с производителем и добиваться возврата денег за бракованную вещь. Таким образом магазины пытаются избавиться от этих «боданий» с поставщиком.

    У производителей и поставщиков техники (их называют вендорами) своих сервисов, как правило, нет. Открытие сервиса дело накладное и не прибыльное, поэтому поставщики заключают договора с уже существующими сервисными мастерскими.
    Этот процесс называется авторизацией. Вспомните, как часто вы слышали фразу «авторизованный сервис»? Это и означает, что производитель заключил договор с этим сервисом, тем самым официально подтвердив, что данный сервис может чинить товары этого производителя и несет за это полную ответственность.

    Не работает телефон после гарантийного ремонта — консультация специалита

    На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение (не включая день покупки) при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид. Не возвращают телефон из гарантийного 4 июня 2013 года мы приобрели телефон iPhone 5 «с гарантией авторизованного сервисного центра», как написано в накладной.
    18 сентября вышла система i

    Важноimportant
    Os 7, и телефон предложил обновиться, что и было сделано. После этого телефон стал зависать, пропускать звонки, самопроизвольно перезагружаться и выключаться и т.д.

    Также оказалось, что при сбросе к заводским настройкам телефон без предупреждения отправлял платные смс на заграничный номер на сумму около 80 рублей.

    Потек бойлер. неудачная попытка ремонта водонагревателя

    На будущее, если возникнут ситуации с ремонтом, запомните: сдавать товар по гарантии надо в магазин, где вы его покупали, тогда все проблемы с сервисными центрами будут решать они, а не вы. Если уж сдаете в сервис сами, то не забывайте, что по закону, товар должны ремонтировать в течение 14 дней, и только если вы согласны на иной, более длительный срок и подписали соответствующий документ, тогда такой срок допускается.

    В противном случае, опять-таки, сервис должен выплачивать вам неустойку. Далее, если вам возвращают товар в неисправном виде, с появившимися новыми дефектами — обязательно требуйте документ, где это будет зафиксировано, а также будут стоять сроки повторного ремонта (правила установки сроков точно такие же, как и в первом случае).

    Такой документ не имеют права не выдать — настаивайте на своем, в этой ситуации правы вы, а не они.

    Ремонт и возврат товара по гарантии: ваши права как потребителя

    Оглавление:

    • Как вернуть в магазин телефон
    • Не возвращают телефон из гарантийного
    • Не возвращают телефон с гарантийного ремонта, что делать? Часть 1
    • Что делать, если ремонт по гарантии длиться 45 дней, а технику не починили
    • Как вернуть товар по гарантии
    • Я имею право!
    • Гарантийный срок на товар, работы, услуги
      • Как покупателю защитить свои права: обмен и возврат качественного и некачественного товара, гарантийный срок

    Как вернуть в магазин телефон Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант – если вы обнаружили в нем неисправность. В первом случае, согласно закону, телефон относится к категории товаров надлежащего качества (Статья 9 Украины «О защите прав потребителей»).

    Если гарантийный ремонт растянулся на непонятные сроки

    Вниманиеattention
    Ремонт товара на гарантии должен осуществлять только специалист сервисного центра производителя или продавца. Следует знать, что срок гарантийного ремонта, в соответствии с действующими нормами закона, не может превышать 45 дней.

    Как вернуть товар по гарантии С некачественным (бракованным) товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства (ст.7 Закона о защите прав потребителей ). Я имею право! Любая техника рано или поздно выходит из строя.

    Так как если сдать телефон на ремонт магазину, то отправить его в сервисный центр менеджер сможет только в конце недели, а там пока его примут, пока отремонтируют, пока вернут обратно… В общем, принимать телефон на ремонт продавец категорически не хотела.

    Естественно Лене не улыбалось ходить месяц или больше без телефона, поэтому она обратилась в сервисный центр фирмы Sony Ericsson. Где телефон довольно таки быстро починили. Но гарантийный ремонт телефона в первую очередь является обязанностью магазина. При приеме мобильного телефона в ремонт нужно обязательно документально оформить свои претензии: составить заявление от своего имени на имя директора магазина, в котором указать дату приема телефона на ремонт, все технические данные (фирму производителя, модель, IMEI, цвет), описать поломку. Продавец обязан подписать заявление и поставить на нем печать.

    Гарантийный телефон yt починили воврем

    Требуйте внесения в квитанцию всех видимых повреждений, а не простой формулировки «б/у». В таком случае сложно будет сфабриковать доказательства, что случай не гарантийный.

    Знайте, что если в квитанции не указаны сроки проведения ремонта, то по Закону «О защите прав потребителей» ремонт должен быть произведен незамедлительно (статья 20, п.1 ЗоЗПП). Вы можете написать дополнительное заявление, где указать срок, в течение которого должен быть произведен ремонт, например 7 дней.

    Если в указанный срок ремонт не будет завершен, то вы имеете право отказаться от ремонта, забрать аппарат и потребовать от продавца деньги. Или же не забирать аппарат из ремонта, а требовать выплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара в день (статья 23 ЗоЗПП).

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *