100
Please setup your menu
Свежие комментарии
    Рубрики
    Ноябрь 24, 2017

    При ремонте товара на гарантии выдается временный

    При ремонте товара на гарантии выдается временный

    Требование о бесплатном предоставлении аналогичного товара на время устранения недостатков потребитель вправе предъявить изготовителю, продавцу либо уполномоченной организации. Соответственно предъявить это требование мастерской можно, если она является уполномоченной организацией, которой изготовитель или продавец передал функцию по принятию и удовлетворению конкретно этого требования. Но, как правило, ремонтным мастерским таких полномочий не передают. Следовательно, требование о предоставлении вам временной замены сломанного товара вы можете адресовать магазину или изготовителю, предъявив доказательства передачи вашего товара в гарантийный ремонт (квитанцию). Добавить комментарий

    • Ответ понравился: 2

    Mehlis 2 26 октября 2011 Если ваш телефон находится на гарантии, то сервисный центр должен выдать вам телефон на подмену.

    Сроки и условия гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей

    Но при этом отсутствие необходимых запасных частей, оборудования или иные подобные причины не освобождают продавца от ответственности за нарушение первоначально установленного срока и выплаты неустойки. К сожалению, у потребителя нет права требовать выдачи «подменного» автомобиля на период ремонта, поскольку автотехника входит в утвержденный Правительством РФ «Перечень товаров длительного пользования, на которые НЕ распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара».
    Необходимо заметить, что в случае проведения гарантийного ремонта автомобиля гарантийный срок на него продлевается на весь период, в течение которого автомобиль фактически не использовался.

    Суделко

    Тема очередного юридического практикума — содержание документов, выдаваемых сервисными центрами потребителю на руки при приеме-передаче товара на гарантийный ремонт. Каждый сервисный центр сам определяет формат таких доку­ментов и их название.
    У крупных СЦ, имеющих большой опыт работы, подобные документы тщательно проработаны и проблем на данном этапе не возникает. Однако некоторые их коллеги менее искушены в общении с клиентами.
    Поэтому мы акцентируем внимание на тех пунктах, которые настоятельно рекомендуется включить в документы о приеме и выдаче товара. Дата и внешний видПервое, что должен содержать документ о приеме товара, — дату обращения потребителя с требованием о ремонте и заявленный недостаток данного товара.Кроме того, сотрудникам СЦ обязательно нужно заполнять раздел, посвя­щенный внешнему виду товара.

    Forbidden

    • Инфоinfo
      Категории
    • Защита прав потребителей
    • 02.01.2013 в одном из офисов Билайн мной был приобретен WI-FI роутер. Через 1,5 месяца он перестал включаться и 22.02.2013 был сдан в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне.

    Через 10 дней в СЦ мне сообщили, что роутер ремонту не подлежит, заказан новый, который поступит к ним после 08.04.2013. Обязаны ли мне предоставить замену на это время и кто это должен сделать? Судя по ст 20,21 ЗЗПП, это обязан сделать продавец.

    Заранее спасибо.

    Новости:

    Alexandra_K 50 3259 26 Сен 2017 15:06 отремонтить филипс и сони Осc 0 159 24 Сен 2017 10:59 TurboPhone 4G от Мотив (1 | 2 | 3 | 4 | 5) Nosmoht 105 75810 15 Сен 2017 11:54 Прошу помощи в выборе смартфона FreemOrder 14 701 08 Сен 2017 11:43 Если снимать видео на концерте xiaomi redmi 3, то при просмотре записа Lifehacker 2 623 08 Сен 2017 11:41 Какой тариф выбрать для видеосвязи? шлифовщик из ГПТУ 2 371 03 Сен 2017 19:00 Нужно ли клеить на смартфон ACER Liquid Z6 PLUS защитное стекло? Андрик Лучший) 8 350 03 Сен 2017 10:20 Сколько будущего у iPhone 5S ? Фор 13 582 02 Сен 2017 22:18 S8+ HTC U11 или xz premium sony ВеселыйМенеджер 4 434 29 Авг 2017 09:56 Есть ли виброотклик в iphone se ? SAO 3 340 23 Авг 2017 00:13 Оцените телефон Galaxy S6 sasha98 1 370 01 Авг 2017 12:52 посоветуйте смартфон с аккум 4.ООО и более для интернета от Мотив 4 дж /\/ 4 562 20 Июля 2017 23:53 Продам сони.

    Ремонт и возврат товара по гарантии: ваши права как потребителя

    Именно такой срок и рекомендуется указывать в квитанции о приеме документов, чтобы избежать вольных трактовок потребителем слова «незамедлитель­но».При этом следует пом­нить, что по условиям сервисного контракта между Samsung Service и СЦ установлены более жесткие требования к срокам ремонта конкрет­ных видов товара. Документ о выдаче: все даты и список запча­стейВ соответствии с п.

    3 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», в документе о выдаче товара указываются дата обращения потребителя в СЦ, дата передачи товара для устранения недо­статков, дата исполнения обязательств сервисным центром, дата уведом­ления потребителя о готовности товара и дата получения.Закон также требует описания устраненных недостатков и предоставления информации об использованных за­пасных частях.

    Гарантийный ремонт телефона

    Вниманиеattention
    Продолжительность гарантийного ремонта автомобиля может устанавливаться письменным соглашением сторон (то есть прописываться в договоре купли-продажи, заявке на ремонт, заказ-наряде и иных подобных документах), и в любом случае она не может превышать сорока пяти дней. Таким образом, сорок пять календарных дней – это максимальный срок проведения гарантийного ремонта автомобиля, установленный законом.

    Превышение данного срока влечет за собой ответственность продавца (изготовителя, импортера, уполномоченного лица) в виде неустойки. Ее размер составляет один процент цены автомобиля за каждый день просрочки.
    Обращаем внимание, что если во время гарантийного ремонта автомобиля станет ясно, что он не будет завершен вовремя, стороны могут договориться о новом сроке ремонта.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *