100
Please setup your menu
Свежие комментарии
    Рубрики
    Ноябрь 24, 2017

    Заявление не удовлетворение требования выдачи аналога на время ремонта

    Заявление не удовлетворение требования выдачи аналога на время ремонта

    Продавец обязан распаковать товар, подключить, проверить его качество и комплектность в Вашем присутствии. Если Вас все устраивает, то можно платить деньги в кассу. Вместе с покупкой Вам должны быть переданы установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт) с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы, в том числе и товарный чек с указанием наименования товара, а также лица, непосредственно осуществляющего продажу. Это позволит Вам обратиться в вышестоящую инстанцию или в суд с обоснованными и подтвержденными требованиями в случае нарушения Ваших прав потребителя. В связи с тем, что большинство технически сложных товаров импортного производства, то к ним в обязательном порядке должна прилагаться инструкция по эксплуатации на русском языке.

    Подменный товар на время гарантийного ремонта

    Вниманиеattention
    Если же у Вас сломалась печь СВЧ, которая была на гарантии, то придется потерпеть, так как этот вид товара входит в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены товара — аналога. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня Вашего обращения с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

    Вам следует обратиться в магазин, где Вы приобрели данный товар и заявить об этом в письменной форме с указанием даты. Если у продавца имеется договор с соответствующей мастерской о производстве гарантийного ремонта, то Вам предложат обратиться туда.

    Выдача товара на время ремонта по гарантии

    В данном случае уполномоченность сервисного центра ограничивается исключительно пределами ст. 20 Закона, т. безвозмездным устранением недостатков (гарантийным ремонтом). За нарушение сроков, предусмотренных ст. 20 Закона, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Следовательно, и отвечать по ст. 23 Закона за нарушение срока ремонта и предоставления подменного аппарата, может и сервисный центр.
    Закон гласит, что потребитель может потребовать выдачи из подменного фонда только товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами.

    Как получить неустойку за не предоставленный в подмену телефон?

    Важноimportant
    Это требование имеется в статье 8 Закона «О защите прав потребителей» и пункте 15 Правил продажи отдельных видов товаров. При покупке теле- или радиоаппаратуры необходимо выяснить у продавца, а также ознакомиться с документацией на предмет наличия информации о сроках гарантии и условиях выполнения ремонтных работ. Что здесь имеется в виду? Если в течение гарантийного срока Вы обнаружили недостатки, то можете потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление.

    Допустим, что купленный Вами телевизор сломался. Вы можете отнести его продавцу, и тот обязан незамедлительно устранить недостатки товара, если иной срок не определен соглашением сторон в письменной форме. Вы также имеете право отремонтировать его в мастерской и предъявить счет продавцу для возмещения понесенных расходов.

    Как получить аналогичный товар при ремонте?

    Таким образом, для того, чтобы успеть за технологическим прогрессом, гражданам приходится все чаще пользоваться услугами продавцов бытовой техники и электроники. Предложение товара такого рода представлено довольно обширным списком торгующих организаций, а сам товар – большим разнообразием производителей. Следовательно, при совершении покупки, например, нового телевизора Вам необходимо обратить внимание не только на марку желаемого приобретения, но и на организацию, которая его продает.
    Для того чтобы отличить добросовестного продавца от недобросовестного необходимо знать правила, предусмотренные законодателем для торгующих организаций и предпринимателей. Начнем с обязанностей продавца по предпродажной подготовке данных товаров, которая в соответствии со статьей 47 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

    Заявление о выдаче подменного товара

    Их главной задачей является правовая защита своего работодателя, в том числе и в случаях, когда дело касается споров между продавцом и покупателем. Так что, если Вы приобрели бытовую технику по очень высокой цене, а она по неизвестным причинам вышла из строя, и торгующая организация отказывается добровольно выполнять свои законные обязанности (по ремонту, замене, возврату денежных средств), то в такой ситуации стоит обратиться за квалифицированной помощью к профессионалам – адвокатам, имеющим опыт работы в делах такого рода.

    Forbidden

    То же самое можно сказать и о электробытовых приборах, используемых для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары). Также на период ремонта Вам не предоставят замену гражданского оружия и мебели. Например, если Вы купили тот же телевизор, он у Вас сломался, и требуется замена деталей, которых нет в наличии у ремонтной организации, из-за чего ремонт затягивается на неопределенное время, то в таком случае Вы можете потребовать у продавца или исполнителя, производящего гарантийный ремонт, телевизор аналогичной марки и модели на время ремонта.

    При этом доставка в Ваш дом должна производиться бесплатно.
    Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества». Таким образом, приняв аппарат, сервисный центр принял на себя обязанности по ст. 20 Закона в полном объеме, отсюда у него и возникла обязанность предоставить подменный аппарат в соответствии с п. 2 ст. 20 Закона.

    Заявление yt удовлетворение требования выдачи аналога на время ремонта

    В наше время — время «цифровых» технологий, когда техника за один год может пройти несколько «эволюционных» периодов, а многочисленные производители электроприборов бытового назначения не успевают внедрять новые разработки, плодящиеся подобно грибам после дождя, в свое производство, потребителю приходится довольно нелегко. К примеру, купив совсем недавно новый видеомагнитофон, приходится собираться в магазин за покупкой DVD – проигрывателя, т.к. в нынешнее время DVD –диски являются более доступным и более распространенным носителем видеоинформации, чем видеокассета, и в использовании, диск гораздо удобней. Также в наше время, все больше распространяются более компактные и удобные телевизоры и мониторы с жидкокристаллическим экраном, цены на которые уже не являются заоблачными, что естественно привлекает потребителя.

    Заявление не удовлетворение требования выдачи аналога на время ремонта

    Образцы товаров, предназначенных для продажи, должны размещаться в торговом зале и иметь оформленные ярлыки с указанием марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики. Собираясь в магазин, Вы, как правило, уже знаете, что хотели бы приобрести, конкретную марку и модель товара. Но как часто Вы меняли свой выбор благодаря красочной и в то же время грамотной рекламе? Например, Вы решили приобрести телевизор.

    Инфоinfo
    Пришли в специализированный магазин, и глаза разбежались. Перед Вами предстает разнообразие видов, моделей. Нашли ту модель телевизора, которую планировали приобрести, но вдруг заметили, что у стоящего рядом телевизора качество изображения лучше, а цена ненамного выше. Просим продавца рассказать о его дополнительных возможностях.

    РФ «О защите прав потребителей» — В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. По всем вопросам защиты прав потребителей Вы можете обращаться в Томское региональное отделение «Объединение потребителей России» по адресу: г. Розы Люксембург, 1.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *